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[单选题]

与员工沟通值班目标-是在值班的哪个环节()

A.值班的前一天

B.值班前

C.值班中

D.值班后交接

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第1题

店长值班流程()

A.前一天晚上制定第二天得值班目标

B.值班前

C.值班中

D.值班后

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第2题

值班流程的正确顺序是:①接班前检查②楼面巡视③值班目标的设定④值班中的管理⑤值班交接⑥值班后的思考()

A.①③④⑤②⑥

B.①②③④⑤⑥

C.①⑤③②④⑥

D.①⑤②③④⑥

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第3题

在做值班巡视大致分为哪些阶段()

A.值班前 值班中

B.值班中 值班后

C.早班段 晚班段

D.前场 内场

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第4题

值班管理分为哪几个阶段?()

A.值班前准备

B.值班中执行

C.高峰期后恢复

D.值班后总结

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第5题

如何才能达到值班前的目标()

A.在值班前,检查QSC标准

B.不与值班经理进行交接

C.为人员、设备及物料作好计划,以便在值班时,保持QSC水准

D.针对值班前需完成的工作,作出计划

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第6题

以下针对DUTY值班管理系统的使用哪一项描述是正确的()

A.值班前查看本班段值班报告

B.值班交接时对值班工作流上规划的值班任务进行确认

C.值班中巡视值班预警、待办事项、未完成的值班任务

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第7题

值班管理程序()

A.专卖店巡视-发现问题-解决问题

B.值班前-值班中-值班后

C.待客-建立关系-销售推介-成交-送别

D.搜集事实-分析事实-制定行动计划-实施与评估

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第8题

值班管理程序()

A.专卖店巡视-发现问题-解决问题

B.值班前-值班中-值班后

C.待客-建立关系-销售推介-成交-送别

D.搜集事实-分析事实-制定行动计划-实施与评估

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第9题

值班管理的步骤,按顺序排列()

A.接班后的沟通

B.交班前的总结

C.接班前的准备

D.值班时追踪督导

E.交班后的检讨

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第10题

我国《海船船员值班规则》规定,值班轮机员在()应对当时所有机器的运转参数和工作情况加以验证。

A.值班开始时

B.值班结束时

C.值班当中

D.交接班后

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