题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

值班流程的正确顺序是:①接班前检查②楼面巡视③值班目标的设定④值班中的管理⑤值班交接⑥值班后的思考()

A.①③④⑤②⑥

B.①②③④⑤⑥

C.①⑤③②④⑥

D.①⑤②③④⑥

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第1题

店长值班流程()

A.前一天晚上制定第二天得值班目标

B.值班前

C.值班中

D.值班后

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第2题

值班管理分为哪几个阶段?()

A.值班前准备

B.值班中执行

C.高峰期后恢复

D.值班后总结

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第3题

值班管理程序()

A.专卖店巡视-发现问题-解决问题

B.值班前-值班中-值班后

C.待客-建立关系-销售推介-成交-送别

D.搜集事实-分析事实-制定行动计划-实施与评估

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第4题

值班管理程序()

A.专卖店巡视-发现问题-解决问题

B.值班前-值班中-值班后

C.待客-建立关系-销售推介-成交-送别

D.搜集事实-分析事实-制定行动计划-实施与评估

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第5题

值班管理程序()

A.专卖店巡视-发现问题-解决问题

B.值班前-值班中-值班后

C.待客-建立关系-销售推介-成交-送别

D.搜集事实-分析事实-制定行动计划-实施与评估

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第6题

哪个菜单中可以配置值班人员()

A.值班管理通信值班

B.值班管理值班配置

C.值班管理值班统计

D.值班管理机房巡视

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第7题

值班店长在值班中至少多少时间依据巡视路线图完成一次楼面巡视()

A.20

B.25

C.30

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第8题

服务单选运营时间内,值班站长原则上每2小时应巡视车站一次,接班值班站长在接班后内必须巡视一次,将巡视情况记录在《值班站长交接班本》上()

A.30分钟

B.60分钟

C.90分钟

D.120分钟

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第9题

如何才能达到值班前的目标()

A.在值班前,检查QSC标准

B.不与值班经理进行交接

C.为人员、设备及物料作好计划,以便在值班时,保持QSC水准

D.针对值班前需完成的工作,作出计划

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