下列关于首问责任制的表述不正确的是（）

B．无法明确承办部门的，由本税务机关的领导班子明确承办部门

C．若不能马上明确承办部门的，则由现首问责任人承接作为不能现场办理的涉税事项登记台账和收件回执，依法依规承诺限时办结或限时答复，负责跟踪办理情况，并于办结后由承办部门人员向纳税人反馈

D．不属于本税务机关职责范围内的涉税事项，首问责任人应在能力范围内向纳税人详细说明

A. 属于首问责任人本人职责范围内办理的事项，且纳税人手续完备的，首问责任人应当根据有关法律法规及相关规定予以办结

B. 手续不完备的，首问责任人应当根据有关法律法规，一次性告知所需材料以及其它相关内容，让其补充相应资料和手续后予以办结

C. 不属于首问责任人职责范围内办理的事项，首问责任人应当根据询问的事由，告知对应部门的地址、路径、联系电话等，并请办事人留下联系方式以便联系

D. 事权管辖不明确的，不予受理

A各级税务机关行政执法、纳税服务等岗位人员须遵循首问负责制，人事、财务等内部行政管理人员无须遵循

B纳入首问责任制的涉税事项包括涉税业务办理、涉税业务咨询、纳税服务投诉和税收工作建议

C首问责任人负有说明、指引、答复、承办等责任，应做到首问必答，首问必释，首问必果

D首问责任人确因出差、生病、外出等原因无法履行首问责任的，应事先将工作移交给B岗，由B岗继续履行首问责任

A.首问责任人应耐心听取客户的投诉，对客户反映的问题应做完整了解

B.遵循实事求是的原则，积极主动向客户承认存在的问题，并表示公司有及时纠正的诚意

C.由于客观原因不能当场答复的，首问责任人应告知相关承办人员办理

D.不属于本岗位职责范围内的问题时，可记录服务对象需要办理的事项及其联系电话，并尽快转交给相应承办人员

A.第一位接待乘客的工作人员就是“首问责任人”

B.车站值班站长是“首问责任人”

C.乘客问的问题“首问责任人”必须给乘客答案

D.“首问责任人”必须有执|法证

A.责任部门

B.纪检部门

C.办公室

D.责任领导

A.第一个接洽的工作人员

B. 第一个处理涉税业务的工作人员

C. 值班科（所）长

D. 该涉税事项主管税务机关的负责人

A.首问责任人

B.首问责任部门

C.责任人

D.首问责任制度

A.3

B. 5

C. 7

D. 10