纳税咨询的答复实行限时回复承诺制，首问责任人对于职责范围内的咨询事项，可以立即答复的，应当当即给予明确答复；无法当即答复的，应当在（）个工作日内答复咨询人。

审批事项编码要素全面公开，包括()、承诺时限、办理部门、办理地点、首问责任人、联系电话、监督电话、是否收费、收费标准、申请材料、流程图、表格下载、法定依据、备注等。

A.事项名称

B.事项编码

C.事项类型

D.承诺类型

税务机关应公开税务机构和职责、纳税人权利和义务、税收政策、税务行政许可项目、税务行政审批事项、办税程序、税务行政收费项目、欠缴税款信息、信用等级为A级的纳税人名单、税务行政处罚标准、服务承诺、办公时间、咨询和投诉举报监督电话等事项。（）

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

A.咨询满意度80%以上

B.纳税人咨询问题能及时回复的及时回复，不能及时回复的，按规定对纳税人做出承诺，限时回复

C.在流转审批完结后，通知纳税人领取，及时通知率100%

D.及时受理纳税人对纳税服务的投诉与举报，及时登记、受理率100%，按规定处理率100%，执行政策准确率95%以上

A告知纳税人这个问题他不会，让纳税人找别人咨询

B 不讲问题重点，不解决实质问题，蒙混过关

C 告知纳税人此问题需要进一步确认，留下纳税人联系方式，承诺回复时限

D 让纳税人拨打12366

推行党政领导干部()。

A.问责制

B.廉政承诺制

C.行政执法责任制

D.个人财产申报制

《效能问责办法》规定机关及其工作人员对公开承诺事项不落实、不兑现，违反服务承诺制的，要对其实施效能问责。

此题为判断题(对，错)。

劳动保障协理员在为退休人员提供政策咨询遇到无法回答的问题时，属业务范围内问题，()。

A.承诺进一步了解相关政策后回答

B.请退休人员直接到相关部门了解

C.直接告诉退休人员不了解情况

D.向退休人员表示歉意，说明无法回答

开发建设单位在物业管理活动中的义务是( )以及在保修期限和保养范围内承担物业的保修责任等。

A．制定业主临时公约并明示买受人

B．提供必要的物业管理用房

C．住宅物业必须通过招投标的方式选聘物业管理企业

D．业主应当对建设单位制定的业主临时公约予以书面承诺

E．不得擅自处分物业共用部位和共用设施设备

要约人收到以下答复未及时表示反对，则答复构成有效承诺的情况有（ ）。