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[单选题]

快递《仲裁理赔手册》,食品、水果、海鲜等易腐烂的快件处理,派件网点处理:快件到达当日系统登记问题件等待寄件网点回复处理,自登记问题件()日内寄件网点无明确回复,派件网点于第4日做弃件处理并在弃件前一天系统登记问题件告知;如寄件网点有明确回复按回复内容处理

A.3

B.4

C.5

D.6

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第1题

快件到达()或()破损时,派件网点或转运中心按照破损件问题件流程通知发件网点;发件网点应与对方核对(),若回复内容不具备明确处理意见的,延误不做处理

A.派件网点,被错发网点

B.重量

C.派件网点,转运中心

D.数量或重量

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第2题

快递《仲裁理赔手册》,进仓前货物已损坏责任环节为()

A.寄件网点

B.派件网点

C.操作中心

D.干线司机

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第3题

延误仲裁规则中,被扣压的快件:快件因各类问题被海关扣压时,“()”须通知发件网点问题件,发件网点必须()做出有效处理回复,否则后期产生的退件费或延误责任自行承担

A.派件网点

B.大誉国际

C.在三日内

D.五日内

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第4题

延误仲裁规则中,进仓件因无进仓单导致快件(),()应在派件当天及时电话且问题件通知发件网点,否则由()承担延误责任

A.无法进仓

B.投递失败

C.派件网点,派件网点

D.派件网点,发件网点

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第5题

快递《仲裁理赔手册》,寄件网点退件重发未更换运单,到件48小时内投诉,处罚()元

A.50

B.30

C.100

D.20

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第6题

某网点发出一票到付快件,到达派件网点后正常派送,收件客户支付到付费用后,派件网点一直不录签收,请问发件网点可以如何处理挽回损失()

A.系统发起仲裁投诉

B.联系收件人再付一次钱

C.系统发起改单,将到付改为现付或者月结

D.联系寄件人付钱

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第7题

破损仲裁:已通知问题件但签收单未注明拒收原因且无快件图片的,发件网点未规范核实回复的,责任由通知方承担()责任;派件方未等发件网点()小时回复就已转出的,责任由派件方承担

A.100%

B.50%

C.24

D.48

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第8题

代取件项目,使用上海市大客户营销部(网点代码:111379)物料的代取件客户,快件一旦发生问题件要上报问题件给()

A.总部

B.派件网点

C.物料网点

D.揽收网点

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第9题

破损仲裁:被污染的快件,中心或网点必须及时问题件通知()并拍照上传至仲裁系统,同时查找污染源并在()上登记所有被污染快件的单号,并上报监察部,按监察部要求处理污染件避免二次污染

A.发件人

B.发件方

C.污染单号

D.污染源

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第10题

破损仲裁:内件破损情况不明确的,通知方暂放()小时后再做操作;()有规范回复的,按照回复内容处理

A.24

B.48

C.发件网点

D.派件网点

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第11题

快件到达网点破损,包内件在包到达2小时内通知申请方,独立件在快件到达1小时内通知()
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