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[单选题]

某网点发出一票到付快件,到达派件网点后正常派送,收件客户支付到付费用后,派件网点一直不录签收,请问发件网点可以如何处理挽回损失()

A.系统发起仲裁投诉

B.联系收件人再付一次钱

C.系统发起改单,将到付改为现付或者月结

D.联系寄件人付钱

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第1题

到付快件不给客户提供到付发票,问题类型是(广东省除外)()

A.发票发件

B.催派(未到达派件网点)

C.派件网点态度类

D.无责投诉

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第2题

到付快件发票由()提供

A.发件网点

B.发件客户

C.派件网点

D.总部

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第3题

到付快件不给客户提供到付发票,所选的问题类型是(广东省除外)()

A.提供发票-发件网点

B.提供发票-派件网点

C.派件网点态度类

D.无责投诉

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第4题

到付、代收的快件必须及时、正确的在中天系统中录入金额。下面说法错误的是()

A.如未录单,面单上也未注明金额,责任由发件网点承担

B.如未录单,面单上注明了金额,且派件网点收取了费用,到付快件的发件网点支付20%的手续费给派件网点

C.如未录单,面单上注明了金额,且派件网点收取了费用,代收快件的发件网点额外支付5‰的手续费给派件网点

D.如未录单,面单上注明了金额,且派件网点收取了费用,到付快件的发件网点支付10%的手续费给派件网点

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第5题

物流已经显示签收,快件客户已经收到,是到付的快件,现在客户要求提供发票,应怎么转单()

A.签收未收到、始发网点

B.费用问题、派件网点

C.签收未收到、派件网点

D.其他、派件网点

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第6题

某网点发出一票COD快件,使用COD面单,系统录单代收100元,面单上未注明代收。派件业务员投递时正常向客户收取代收费用,派件网点应返还()元给发件网点

A.70

B.85

C.95

D.99

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第7题

客户来电到付投诉费用问题应转单(),到付所要发票转单

A.派件网点,派件网点

B.始发网点,派件网点

C.派件网点,始发网点

D.始发网点,始发网点

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第8题

一快件从北京崇文发至东莞虎门,运费为到付,到件后收件人要求提供发票,应由()提供

A.发件人

B.发件网点

C.派件网点

D.上海总部

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第9题

下面属于仲裁申报规范的是()
A.派件网点申报仲裁,申报寄件网点包装不规范导致破损

B.寄件网点发出快件遗失,已经理赔客户。客户打电话到总部客服去,总部客服也理赔给客户。寄件网点申报总部客服恶意理赔

C.快件在派件网点卸车后10天没有后续记录,寄件网点直接描述快件到派件网点卸车后一直没有记录,申报派件网点延误-派件延误,延误天数选6

D.快件在10月3号10点到达派件网点卸车了,寄件网点在10月3号13点登记拦截件管理,要求退回,和登记退转寄管理,要求快件退回。当时快件跟踪状态还在卸车阶段,派件网点在10月6号将快件退回并且转出,寄件网点在10月8号收到退货件送到客户手上后,申报派件网点退回延误,附上快件跟踪截图,拦截件管理截图,退转寄管理截图,显示退转寄登记具体日期时间

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第10题

一票快件01D到达网点,到达时已超承诺时效,网点01D计划最晚出仓时间为8:30,收派员派件最晚应在()前完成派件,并上传派件巴

A.10:45

B.10;35

C.10:46

D.12:00

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