题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户服务经理在接待礼仪服务上语言要求:用语规范，语速平稳，使用文明礼貌用语。做到“三声服务”，即（）
A.来有迎声
B.问有答声
C.走有送声
D.问候有声
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.来有迎声
B.问有答声
C.走有送声
D.问候有声
更多“客户服务经理在接待礼仪服务上语言要求:用语规范，语速平稳，使…”相关的问题
第2题
下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中服务语言的说法，正确的有（）
A.必须使用文明礼貌服务用语
B.接待客户必须使用普通话
C.向客户介绍业务时，尽量避免使用专业术语
D.遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到耐心倾听，宽以待人，永不争论
第5题
下列关于客户服务经理的服务礼仪规范要求说法不正确的为（）
A.制服上不可佩戴私人饰物，需佩戴统一的工牌或标识员工工号或姓名的胸牌
B.若工作过程中妆容脱落，则应立即在当场进行补妆
C.与客户交谈时应保持适当距离（45-100 厘米）
D.接待客户需用语规范，语速平稳，使用文明礼貌用语，做到来有迎声、问有答声、走有送声
第7题
加油站员工的服务语言标准要求员工迎送接待顾客时,主动使用文明服务用语,会说普通话。用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳。严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言,杜绝服务忌语。（)
热门考试
全部 >
相关试卷
全部 >
2024年新疆维吾尔自治区建筑三类人员《项目负责人B证》模拟卷（十）2024年新疆维吾尔自治区建筑三类人员《项目负责人B证》模拟卷（九）2024年新疆维吾尔自治区建筑三类人员《项目负责人B证》模拟卷（八）2024年新疆维吾尔自治区建筑三类人员《项目负责人B证》模拟卷（七）2024年新疆维吾尔自治区建筑三类人员《项目负责人B证》模拟卷（六）2024年新疆维吾尔自治区建筑三类人员《项目负责人B证》模拟卷（五）2024年新疆维吾尔自治区建筑三类人员《项目负责人B证》模拟卷（四）2024年新疆维吾尔自治区建筑三类人员《项目负责人B证》模拟卷（三）2024年新疆维吾尔自治区建筑三类人员《项目负责人B证》模拟卷（二）2024年新疆维吾尔自治区建筑三类人员《项目负责人B证》模拟卷（一）
