当餐厅未送出的订单大于餐厅现有外送员人数*▁会出现运力不足()
A.2
B.3
C.4
D.5
第3题
A.当餐厅已开启骑手全部都出去送餐后,派单员根据POS机中待派订单的数量确定是否需要停止进单
B.当待派订单=POS开启骑手人数*餐厅并单率时
C.开启骑手人数=Stand by骑手人数+已派出骑手人数
D.如需停单,派单员需立即告知值班经理
第4题
A.POS餐厅当日订单除了外送未结账的订单,其余均可在P3银二代操作
B.POS餐厅当日所有订单均可在P3银二代操作
C.POS餐厅隔日至30天以内的订单,除了外送订单,其余均可在P3银二代操作
D.30天以上订单均在手机百宝箱-DSC工单退款
第7题
A.餐厅在宅急送营业过程中出现不能在30分钟或40分钟内送达顾客处,需要延长外送承诺时间时,营运的操作流程
B.餐厅派单员确认餐厅骑手全部都派出去送餐后,此时派单员需进行延时操作
C.派单员执行完延时的操作后,必须将相关信息报备值班经理
D.当餐厅没有待派订单,并开始有可以送餐的骑手后,需要执行恢复原先外送时间的操作
第8题
A.每名传菜员传递每个产品时都需要划单
B.餐厅在营业当天可随时要求供应商增加骑手安排
C.半小时外送TC大于等于4时,需安排一名专职的派单员
D.餐厅每周排班日,预估下周外送TC预估和骑手需求,最晚周四给到外包服务商
第10题
A.联系外送主管,寻求解决
B.联系熟悉的外送员,前来帮忙修车
C.联系餐厅值班经理,沟通问题,原地等待替补人员前来接餐,然后去维修车辆
D.联系顾客取消订单
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