当柜台只有1名员工时，有3名顾客 点餐时，如何服务顾客（）

A.采用收2再配，即点餐员连续完成2名顾客的点餐，再配餐

B.完成1名顾客的点餐，立即去配餐

C.完成2名顾客的点餐，立即请其他小伙伴配餐

D.立即寻求值班经理的帮助E

A.与顾客接触的所有员工面带微笑给予顾客亲切的问候

B.当到顾客点餐时，柜台员工立即友善的招呼顾客

C.当顾客离开柜台时柜台员工使用友好欢送语

D.以上都对

A.负责自助点餐配餐及出餐

B.负责自助点餐配餐

C.负责自助点餐出餐

A.从第三排顾客排队时开始计时，当顾客到达点膳点（包括柜台、自助点餐机）时结束

B.等候时间的标准是120秒

C.从顾客进门开始计时，当顾客到达点膳点（包括柜台，自助点餐机）时结束

D.从顾客排队时开始计时，当顾客到达点膳点（包括柜台、自助点餐机）时结束

A.告诉顾客我们不可以带点餐，请顾客自己去柜台点

B.询问顾客要什么，拿上顾客钱到柜台代其点餐

C.立即为顾客进行桌边点餐

D.不需要理会顾客的这些要求

A.等她点餐餐后，帮她打包

B.帮助顾客抱小宝宝，让顾客自己点餐

C.伸手指引顾客入座，为顾客桌边点餐，并帮顾客拿儿童椅D

A.指引顾客柜台点餐

B.告诉顾客等一等再点餐

C.找值班经理解决

A.等她点餐餐后，帮她打包

B.帮助顾客抱小宝宝，让顾客自己点餐

C.伸手指引顾客入座，为顾客桌边点餐，并帮顾客拿儿童椅