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第1题
银行业金融机构应加强日常宣传，充分利用三支队伍，全面统筹三网、三工具、三会资源，持续加强对社会公众的金融知识和风险警示教育，提高社会公众识别诈骗和防范非法集资的能力。其中三支队伍指（）
A.银行柜员.客服人员、理财（大堂）经理
B.银行柜员.客服人员、个人（大堂）经理
C.银行柜员.引导人员、理财（大堂）经理
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第2题
智慧网点的厅堂服务实施团队包括（）
A.大堂经理
B.金融专员
C.贵宾理财经理
D.营业部经理
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第3题
银行业金融机构应加强日常宣传，充分利用这三支队伍，持续加强对社会公众的金融知识和风险警示教育（）
A.网点经理
B.银行柜员
C.客服人员
D.理财（大堂）经理
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第4题
目前银保渠道有两只销售队伍分别是：保险规划师队伍、（）队伍
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第5题
支行营销人员分为营业厅服务团队和外拓团队，营业厅服务团队由（）组成
A.支行（零售负责人）
B.营业厅主任、理财经理
C.零售客户经理
D.大堂经理、柜员
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第6题
厅堂团队主要由以下哪些岗位组成？（）
A.网点店长
B.营业经理
C.理财经理
D.大堂经理
E.综合柜员
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第7题
夕会要求网点必须参加（）
A.网点责任人，客户经理
B.网点负责人，大堂经理
C.网点负责人，理财经理，大堂经理
D.大堂经理柜员客户经理
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第8题
网点营销团队由以下（）岗位人员组成。
A.网点主任
B. 客户经理
C. 理财经理
D. 大堂经理
E. 低柜人员F . F、高柜人员
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第9题
按照总行关于网点厅堂服务模式转型的思路，哪些人员属于网点客户服务经理队伍（）
A.智能机具授权员
B.客户经理
C.大堂经理
D.综合柜员
E.个金客服经理
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第10题
()负责管理、激励和培训团队，提高员工综合素质、业务能力和协同配合意识，积极培育网点服务文化。
A.网点负责人
B.大堂经理
C.个人客户经理
D.内勤主管
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第11题
()负责管理、激励和培训团队，提高员工综合素质、业务能力和协同配合意识，积极培育网点服务文化。
A.大堂经理
B.客户经理
C.会计主管
D.网点负责人
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