以下不属于触点服务中行为规范要求的是（）

A.行为规范

B.外来车辆管理

C.外来人员管理

D.停车管理

A.仪容仪表规范

B.外来人员管理

C.主动提供帮助

D.人过地净

A.外来人员管理

B.行为规范

C.外来车辆管理

D.停车管理

A.行为规范

B.外来车辆管理

C.外来人员管理

D.门岗6S管理

A.微笑服务

B.主动引导

C.交接班管理

D.车辆巡查

以下哪些不属于营业员行为规范的要求()。

A.一台清

B.办业务先外后内

C.站立式服务

D.首问责任制

A.触点

B.服务

C.平台

D.周期性

A.仪容仪表规范

B.微笑服务

C.主动提供帮助

D.人过地净

A.力求精致

B.式样简单

C.款式花哨、夸张