根据最新修订的《宁波银行运营条线网点员工服务礼仪规范》中，明确我行服务的基本原则有哪些（）

A.分行条线分管副行长/宁波地区一级支行行长

B.总行运营部经理

C.宁波地区支行运营经理/分行运营部总经理

D.宁波地区支行财务分管行长/分行财务部负责人

A.需总行运营部总经理室 分行风险行长或宁波地区一级支行行长审核同意

B.由总分支行运营部自行刻制并登记台账

C.不得刻制为圆形或椭圆形

D.章面可以含章字样

A.柜员

B.分行作业中心重要岗位员工

C.宁波地区网点运营经理

D.宁波地区支行运营总经理

E.分行下辖支行运营总经理

F.分行运营总经理

A.运营管理部

B.总行结算管理部

C.总行保卫部

D.分行结算运营部

E.各分支机构

A.任意网点

B. 总行运营部

C. 清算中心

D. 分行运营部

A.运营管理部

B.总行结算管理部

C.总行保卫部

D.分行结算运营部

E.各分支机构

A.服务管理岗

B.经总行投诉提示后，重复发生类似投诉事件的

C.同个网点重复发生类似的投诉事件

D.由于员工服务态度引发的有效投诉

A.开户网点

B.一级分行运营部

C.总行运营部

A.服务技能专业化

B.服务用语标准化

C.职业形象标准化

D.礼仪形态标准化

A.现金快柜的常用钥匙由网点运营部专人保管

B.备用钥匙由分行运营部总经理或宁波地区一级支行运营分管行长保管

C.同一密码使用时间不得超过一个月

D.密码保管者发生变更时 接收人必须及时变更密码

A.保安

B.柜面员工

C.营业室主任

D.运营部经理

E.支行长