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中航信系统旅客候补自动证实只限呼叫中心渠道()

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第1题

电子商务平台中通过中航信自动出票时,订单上会有()字。

A.中

B.航

C.中航

D.中航信

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第2题

电子商务平台中通过中航信自动出票时,订单上会有()字。

A.中

B. 航

C. 中航

D. 中航信

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第3题

PA接收WCHR轮椅旅客时变为候补状态,下列说法正确的是()

A.该旅客为候补状态,代码为STL

B.座位图中没有可利用的过道位置,系统自动变为候补

C.旅客订有联程航班

D.多航段经停航班无相同的可利用座位

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第4题

呼叫中心的技术发展过程中,交互式自动语音应答系统(IVR)属于第()代呼叫中心

A.第一代呼叫中心

B.第二代呼叫中心

C.第三代呼叫中心D

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第5题

"呼叫中心典型的应用技术包括CTI、CMS、IVR、ACD,相关代码分别所指的是()系统

A.计算机通信集成系统、呼叫管理系统、自动语音应答系统、自动呼叫分配系统

B.计算机通信集成系统、自动呼叫分配系统、呼叫管理系统、自动语音应答系统

C.计算机通信集成系统、呼叫管理系统、自动呼叫分配系统、自动语音应答系统

D.计算机通信集成系统、自动呼叫分配系统、自动语音应答系统、呼叫管理系统

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第6题

PA接收WCHR轮椅旅客时系统规定轮椅旅客在接收的时候自动分配过道的位置,如果没有靠过道的位置,则自动变为候补()
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第7题

深航航班以下哪些舱位可自动候补证实()

A.F

B.C

C.Y

D.B

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第8题

由于旅客未按民航规定再证实座位而被取消定座的旅客称为()

A.无定座记录旅客

B.有定座记录旅客

C.候补旅客

D.拒绝运输的旅客

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第9题

由于旅客未按民航规定再证实座位而被取消定座的旅客称为()

A.无定座记录旅客

B. 有定座记录旅客

C. 候补旅客

D. 拒绝运输的旅客

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第10题

呼叫管理系统实现对呼叫中心()和呼叫统计

A.自动呼叫分配

B.实时状态监控

C.全程录音

D.自动查询

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