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[判断题]

K计划订单若标注为虚假宣传与非用户意愿下单,则会自动生成一条投诉子工单到相关引流地(引流省分地市)()

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第1题

K计划订单客服人员可在客服订单查询页面“标注”问题订单,分为()三种类型

A.虚假宣传

B.欺骗消费

C.非用户意愿下单

D.强制充值

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第2题

对于K计划订单,码上购恶意订单打标标签为()时,将生成投诉工单推给引流地进行处理

A.用户未订购

B.只订购一单但出现多单

C.联系电话虚假

D.虚假赠送违规宣传

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第3题

不可将信托计划作为存款或其自身发行的理财产品进行销售,或者采取夸大宣传、虚假宣传等方式误导客户购买产品。违背客户意愿将信托计划与其他产品进行捆绑销售()
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第4题

K计划订单在码上购app中恶意订单打标标签为()时,将生成投诉工单推给引流地进行处理

A.用户未订购

B.只订购一单但出现多单

C.联系电话虚假

D.夸大套餐流量误导用户下单

E.虚假赠送违规宣传

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第5题

虚假订单的定义是()

A.骑手账号下单是正常消费需求.可以自己配送

B.美团外卖与骑手APP同一手机,即使美团外卖账户与骑手APP账号不是同一手机,订单自己配送算虚假订单

C.不同手机,美团外卖账号与骑手APP账号相同的,自己配送算虚假订单

D.订单超过客人地址300米点送达为虚假

E.配送订单无轨迹线路,判定虚假订单

F.订单地址超过客人定位地址500之外点送达为虚假订单

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第6题

商品上架且有足够库存,若商家以欺骗方式取消订单,属一般违规,每次扣__分,该现象属于哪种违规行为()

A.12、违背承诺

B.25、虚假宣传

C.12、虚假宣传

D.25、违背承诺

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第7题

K计划订单由客服人员通过标注订单生成的投诉子工单,可通过在工单-我的工单查看工单()
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第8题

以下哪种情况会被抓取为虚假订单()

A.骑手自己下外卖订单,大于3单

B.用户订餐3个以上订单,系统派单给同一骑手送到指定地点点

C.自己下一个外卖订单,自己配送

D.送餐过程中遇到用户退款,退款理由送太慢,等太久

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第9题

用户进线反馈订单没收到被签收,查看订单详情为放置,核实与配送选协商放置某处标签()

A.虚假签收

B.无理由退换货

C.订单信息修改

D.撤销投诉

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第10题

以下哪种情况会被抓取为虚假订单()

A.自己下外卖订单,大于3单

B.用户订餐3个以上订单,系统派单给同一骑手送到指定地点点送达

C.自己下一个外卖订单,自己配送

D.送餐过程中遇到用户退款,退款理由送太慢,等太久

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