题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

车站票款收入包括()

A.车站所有行政罚款

B.自动售票机发售单程票的收入

C.票务处理机发售单程票的收入

D.人工发售预制单程票的收入

E.对乘客票务事务处理产生的相关收入

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第1题

当车站客流较大时,可以启动()发售单程票,以缓解自动售票机的压力

A.票务处理机

B.自动验票机

C.单程票清分机

D.以上都不正确

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第2题

正常情况下,单程票经车站自动售票机发售,仅在售出站当日乘车有效()
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第3题

正常情况下,单程票经车站自动售票机发售,仅在__乘车有效

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第4题

车站部分或全部自动售票机(TVM)故障时,值班员(行车)报,站务员(票务)在BOM上发售单程票()

A.财务管理办公室

B.调度指挥中心

C.AFC 中央监控员

D.服务质量办公室

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第5题

半自动售票机(BOM)安装在站厅的乘客服务中心内,供站务员(票务)处理与乘客相关业务,包括发售普通消费卡、发售单程票()

A.普通消费卡充值

B.验卡

C.异常卡处理

D.票务行政处理

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第6题

普通单程票:车站正常运营时,普通单程票经车站发售()

A.TVM

B.AVM

C.ATM

D.BOM

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第7题

以下不是BOM功能的是()

A.向乘客发售单程票和储值票

B.车票收入的清算

C.处理非即时退款

D.处理车站乘客投诉,对行政处理进行记录

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第8题

根据《运营事业总部票务运作规定》:非本站TVM、BOM发售的单程票,车站按__输入进站码()

A.乘客反映的进站车站

B.线网任一车站

C.OM分析显示的发售车站

D.车票金额能达到的车站

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第9题

当车站全部自动售票机故障时,车站需及时()

A.售卖纸票

B.开启员工通道门

C.关站

D.售卖预制单程票或通过票务处理机出售单程票

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第10题

根据《运营事业总部票务运作规定》:非本站TVM、BOM发售的单程票,车站按__输入进站码()

A.乘客反映的进站车站

B.线网任一车站

C.BOM分析显示的发售车站

D.车票金额能达到的车站

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第11题

票务员登录半自动售票机BOM发售单程票

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