题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

哪些场景可以升级京东快递柜业务池()

A.口快递柜格扣故障,屏幕失灵

B.口开通柜机禁止投递功能

C.口快递员云柜充值后,针对后期快递员要求柜机退款

D.客户输入取件码,快递没拿,但柜门格口关上了

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第1题

京东快递柜屏幕失灵,无法使用,无法扫描,应如何处理()

A.建议联系快递柜上的厂家联系方式

B.转给二线客服,进行报工单处理,让厂家去维修

C.反馈咚咚群:81836215处理

D.咚咚反馈对应城市经理处理

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第2题

关于速递易包裹柜业务,针对客户以下诉求(情况),不能下工单的选项是()

A.投递前不联系,无法找到快递柜位置

B.客户追究为什么不投递上门

C.忘记包裹柜开箱密码

D.邮件网显妥投,但投递柜没有发现邮件

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第3题

下列哪项属于智能快递柜的线上广告投放方式

A.柜体品牌贴

B.在快递柜的app上投放广告

C.柜屏广告

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第4题

智能快递柜是一个基于物联网的,能够将物品进行识别、暂存、监控、管理的设备。可以与PC服务器一起构成智能快递投递箱系统。()
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第5题

京东快递柜客户现场取件空箱如何处理()

A.按照客户提供的收件人手机号,运单号,跟客户核对柜机名称

B.建议客户报警处理

C.建议客户联系配送师傅

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第6题

把部分快递员的工作转包给大众群体来完成的模式是

A.自提点

B.智能快递柜

C.无人机

D.众包物流

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第7题

小米货物可以放快递柜和超市、前台等地点吗()

A.坚决禁止

B.未经收货人允许,禁止投放上述地点

C.可以放

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第8题

小米货物可以放快递柜和超市、前台等地点吗()

A.坚决禁止

B.未经收货人允许,禁止投放上述地点

C.可以放

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第9题

小米货物可以放快递柜和超市、前台等地点吗()

A.坚决禁止

B.未经收货人允许,禁止投放上述地点

C.可以放

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第10题

京东快递柜黑屏应如何处理()

A.咚咚二线客服经同意后转移处理

B.咚咚联系对应城市经理处理

C.建议联系配送员处理

D.直接转移二线客服处理

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第11题

京东商城最后一公里采取的主要配送模式为:()

A.送货上门与自提点取货

B.自提柜

C.快递送货上门

D.自提点取货

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