题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
哪些场景可以升级京东快递柜业务池()
A.口快递柜格扣故障,屏幕失灵
B.口开通柜机禁止投递功能
C.口快递员云柜充值后,针对后期快递员要求柜机退款
D.客户输入取件码,快递没拿,但柜门格口关上了
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A.口快递柜格扣故障,屏幕失灵
B.口开通柜机禁止投递功能
C.口快递员云柜充值后,针对后期快递员要求柜机退款
D.客户输入取件码,快递没拿,但柜门格口关上了
第1题
A.建议联系快递柜上的厂家联系方式
B.转给二线客服,进行报工单处理,让厂家去维修
C.反馈咚咚群:81836215处理
D.咚咚反馈对应城市经理处理
第2题
A.投递前不联系,无法找到快递柜位置
B.客户追究为什么不投递上门
C.忘记包裹柜开箱密码
D.邮件网显妥投,但投递柜没有发现邮件
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