题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于速递易包裹柜业务，针对客户以下诉求（情况），不能下工单的选项是（）
A.投递前不联系，无法找到快递柜位置
B.客户追究为什么不投递上门
C.忘记包裹柜开箱密码
D.邮件网显妥投，但投递柜没有发现邮件
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A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.72小时
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第3题
如下关于众包总服务标准，错误的是（）
A.必须提前联系客户，并使用礼貌语言
B.必须送货上门，不可拒绝客户送货上门要求
C.联系不上客户可投递快递柜，放置门卫、物业等地；放置后短信提醒客户及时取件
D.禁止提前操作妥投
第5题
录取通知书等重点项目邮件在投递中，下列操作正确的是（）
A.随身携带，确保安全
B.使用PDA“预约投递”功能提前联系收件人，要求准备身份证.准考证
C.电联收件人不在指定地址，可就近投递到包裹柜，并提醒客户及时领取
D.因邮件重要，电话联系收件人上门自取，并核对身份
第8题
下列关于快递包裹投交手续表述错误的是（）
A.投交单位的快包，经接收人员验视封装，清点件数后，由投递人员在投递清单上代签
B.第一次投递未能投出的，可通过粘贴联系详情单等方式约定投递时间
C.直投到户的快递包裹应请收件人在快递包裹详情单上签收
D.经两次上门投递无人接收后，相关邮件改为用户领取以便存档备查
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