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[单选题]

京东商城平台售后上门取件业务理赔标准()

A.3倍运费

B.合同约定

C.6倍运费

D.9倍运费

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第1题

京东上门取件时效是?()

A.售后审核通过后12小时内上门取件

B.售后审核通过后24小时内上门取件

C.售后审核通过后48小时内上门取件

D.售后审核通过后72小时内上门取件

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第2题

京东自营商品,客户申请了售后退货,返件方式是上门取件,并且已审核通过,请问京东快递员会在()上门取件

A.1个工作日

B.24小时

C.2个工作日

D.1-3天

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第3题

以下哪些是京东物流售后逆向的标准服务()

A.逆向上门取件

B.退货质检

C.对破损衣服进行缝补

D.不良品再生

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第4题

售后逆向是为商家提供售后上门取件,退回商品回京东备件库处理的服务,实现商家售后实物处置全托管()
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第5题

用户申请售后可在订单内进行哪些操作?()

A.取消上门取件

B.取消售后

C.修改上门取件快递

D.修改上门取件时间

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第6题

京东自营商品售后返回的方式有哪些()

A.上门取件

B.送至快递点

C.送至自提点

D.客户通过第三方快递发货

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第7题

关于上门取件注意事项,下列正确的是()

A.京东上门取件(72H),部分地区/商品不支持上门取件

B.快递员上门取件以后,用户不用操作其他步骤快递员帮客户上传物流单号,客户注意查看售后进度即可

C.上门取件时效、快递费用等以快递公司为准;如遇用户反馈快递费用太贵,可建议用户选择自行邮寄

D.上门取件时快递员会收取用户快递费用,不允许到付,只能寄付

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第8题

售后管理----上门取件售后申请可以查询什么信息()

A.退款金额

B.上门取件物流单号

C.可以查询客户订单号

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第9题

客服在代客售后时需告知无上门取件业务()
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