新车展示中,以下描述正确的有哪些()
A.根据客户需求点,进行产品介绍
B.引导客户进行试乘试驾
C.如客户拒绝试乘试驾,可直接进入提案环节
D.如客户对推荐车型不满意,需引导客户认可推荐的车型
A.根据客户需求点,进行产品介绍
B.引导客户进行试乘试驾
C.如客户拒绝试乘试驾,可直接进入提案环节
D.如客户对推荐车型不满意,需引导客户认可推荐的车型
第1题
A.试乘试驾路线设计
B.陪同客户观看车辆介绍视频,讲解产品特性
C.客户开发
D.根据试乘试驾预约或临时需求,听从展厅主管安排,进行试乘试驾车辆调度
第2题
A.试乘试驾路线设计
B.陪同客户观看车辆介绍视频,讲解产品特性
C.向客户讲解试乘试驾线路、体验项目以及安全规定
D.根据试乘试驾预约或临时需求,听从展厅主管安排,进行试乘试驾车辆调度
第4题
A.销售顾问是否在产品介绍过程中适时的邀请客户试乘试驾
B.销售顾问能否根据客户需求进行产品展示
C.销售顾问展示车辆的礼仪是否符合规范
D.销售顾问是否主动提供产品资料
第6题
A.产品介绍完后,视客户是否愿意,安排试乘试驾体验
B.针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾
C.销售顾问熟悉应用每个流程的体验点和产品技术特征、利益
D.试乘试驾既是服务流程也是销售手段,试驾后适当探寻成交意愿
第9题
A.销售顾问不必了解客户需求,直接约客户试乘试驾即可
B.如有可能,应邀请对客户决策有决定性影响的人(家人或朋友)一同前来试驾
C.发出邀请前,应先查看试乘试驾登记表,以确保车辆能够按期提供
D.销售顾问应当积极主动约请每一个潜在客户试乘试驾,向客户证实之前对产品的展示和介绍,让客户通过实际体验来产生信心
第11题
A.帮客户总结符合其需求和利益的产品优势,一般不超过5条
B.强调上海大众产品的动态特性,邀请客户试乘试驾
C.可以利用试乘试驾车辆来提升客户的试乘试驾意愿
D.客户当场无法试驾的时候,可以表示没有关系,进入下一环节即可
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