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[判断题]
《规范》中对客运安全规定要有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、启动热备车底、突发大客流、设备故障、客票（服）系统故障、火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、作业车辆（设备）坠入站台、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案（）
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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、_、突发大客流、设备故障、客票（服）系统故障、火灾爆1炸、重大疫情、食物中毒、作业车辆（设备）坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案
第2题
《普速大型车站服务质量规范》第3.1.4条，有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、、重大疫情、食物中毒、作业车辆（设备）坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案（）
A.突发大客流
B.设备故障
C.客票（服）系统故障
D.火灾爆炸
第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、＜--错RC--＞、突发大客流、设备故障、客票（服）系统故障、火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、作业车辆（设备）坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案
第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁车站有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、＜--＞、突发大客流、设备故障、客票（服）系统故障、火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、作业车辆（设备）坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案
第5题
《普速小型车站服务质量规范》第3.1.4条，有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、、重大疫情、食物中毒、作业车辆（设备）坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案（）
A.突发大客流
B.设备故障
C.客票系统故障
D.火灾爆炸
第6题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，遇恶劣天气、列车停运、大面积晚点、启动热备车底、突发大客流、设备故障、客票（服）系统故障、火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、作业车辆（设备）坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握等情况，维持站内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚等善后工作（）
A.售票
B.售票、候车、旅客滞留、高铁快运
C.售票、旅客滞留、高铁快运
D.售票、高铁快运
第7题
普速中型以上车站规范规定，遇等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握售票、候车及旅客滞留情况，维持站内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚等善后工作（）
A.恶劣天气、列车停运、大面积晚点
B.突发大客流、设备故障、客票系统故障
C.火灾爆炸、重大疫情
D.食物中毒、作业车辆（设备）坠入站台、旅客人身伤害
第8题
《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车乘务一体化作业管理办法》（上铁客〔2018〕374号）规定：遇火灾爆1炸、重大疫情、、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况时，及时启动并实施应急预案（）
A.空调失效
B.设备故障
C.食物中毒
D.列车大面积晚点
第9题
动车组列车规范：遇火灾爆诈、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好等善后工作（）
A.咨询
B.解释
C.安抚
D.生活保障
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