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[单选题]

第 221题:顾客在商场内购买了合同款为 8000元的产品,已支付金额为 1000元,其中交易定金金额为()元

A.4000元

B.2000元

C.1000元

D.1600元

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第1题

第 220题:顾客在商场内购买了合同款为 11000元的产品,已支付金额为 6000元,其中交易定金金额为()元

A.6000

B.2200

C.5500

D.3000

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第2题

场景一:顾客在国美购买了洗衣液漏液,要求补款()

A.后台申请补款

B.微信补款

C.支付宝打款

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第3题

第 225题:顾客孙先生购买了 5000元的餐桌和 3000元的餐椅,其中餐桌准时送货,餐椅延迟 10天,顾客可得到的送货延迟赔偿金额为()元

A.30

B.150

C.90

D.24

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第4题

第 224题:以下哪起顾客投诉,商场不需要负责处理()

A.顾客在商场展厅内签订合同,款项微信转给商户

B.顾客选定产品并参加商场统一收银

C.顾客在其他商场内选购了产品,但签订合同与支付行为发生在我商场

D.顾客在居然之家与某品牌签订了合同,但某品牌同时也在我商场经营

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第5题

第 201题:以下哪项可以被归类为顾客主观原因()

A.商户未按照约定时间送货

B.茶几送货时顾客发现茶几有划痕,拒收

C.商户测量时尺寸有误导致产品无法安装

D.顾客购买了样品后家人不同意,要求退货

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第6题

第 195题:顾客张先生于 2018年 5月 1日在某品牌购买了展厅样品,如顾客的主观意愿发生变更,则在什么时间之前可退货()

A.2018年 5月 31日

B.2018年 6月 1日

C.任何时间

D.以上三项都不符合

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第7题

第 300题:某日一顾客在未与商场沟通的情况下,带领记者闯入商场,在商场内张贴横幅,发放告示,此时商场应如何上报()

A.微信上报

B.电话上报

C.邮件上报

D.系统上报

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第8题

下列消费者的行为最有可能属于冲动性购物的是()。

A.顾客进入购物中心的眼镜店购买了一副眼镜

B.顾客进入购物中心的珠宝店购买了一对戒指

C.顾客进入购物中心的时装店购买了一套时装

D.顾客在临走时买了一串糖葫芦

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第9题

下列消费者的行为中,最有可能属于冲动性购物的是()

A.顾客进入购物中心的眼镜店购买了一副眼镜

B.顾客进入购物中心的珠宝店购买了一对戒指

C.顾客进入购物中心的时装店购买了一套时装

D.顾客在临走时买了一支蛋卷冰淇淋

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第10题

第 254题:以下情况要报备集团的为()

A.顾客与商户达成了一致意见,但处理需要 2个月时间

B.顾客购买了 10万元的产品,但商户资金周转出现问题,无法供货

C.顾客不愿意接受商场给出意见,至法院起诉

D.顾客收到不合格产品,携带媒体至商场

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