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发件网点上报仲裁后产生客诉,取消发件网点获赔资格()

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第1题

关于延误件以下说法错误的是()

A.投递至菜鸟驿站、农村淘宝、苏宁邮局、乡镇代理点后产生的延误不予受理

B.派件网点有问题件,发件网点上报无录音,不予受理

C.系统仲裁已抓取(不含虚假留仓)或已产生客诉工单理赔的快件还可正常受理

D.派件网点无问题件,发件网点上报无录音,有责受理不获赔

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第2题

下列关于派送延误说法正确的是()

A.派件网点无问题件,发件网点上报无录音,有责受理不获赔

B.派件网点无问题件,发件网点上报有录音,有责正常受理获赔

C.派件网点有问题件,发件网点上报有录音,有责正常受理获赔

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第3题

省内件因发件网点未贴省内件标签,造成的延误,上报仲裁正常受理,正常获赔()
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第4题

赔付给网点的: 在寄件网点申报遗失/破损之后,仲裁介入前,责任网点与发件网点协商后,发件网点须系统登记撤销,否则仲裁正常处理()
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第5题

遗失仲裁:责任方与收/发件客户协商的快件必须在发件方未()且发件方未赔付发件人,必须登记赔付信息并将赔付依据传至

A.申报仲裁前

B.申报仲裁后

C.发件网点

D.仲裁系统网点举证

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第6题

客户第一次投诉时间已超过内部仲裁受理期限,责任属于发件网点的由发件网点承担所有责任,若责任属于派件网点/中转部的,由()承担

A.派件网点/中转部和发件网点

B.发件网点

C.派件网点

D.总部

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第7题

遗失仲裁:发件网点独立件发中心产生的遗失仲裁如何处理()

A.中心承担100%责任

B.发件网点自行承担

C.发件网点与中心共同承担

D.中心承承担20%责任

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第8题

遗失仲裁:发件网点收发件均未扫描的,仲裁款扣除50%()
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第9题

以下哪种情形属于以违规件的名义敲诈勒索()

A.发件网点主动联系派件站点,要求不上报违规件,并给予一定的金钱

B.发现网点主动联系发件网点,要求发件网点给予一定的金钱后不上报违规件

C.转运中心员工发现违禁品,主动联系发件网点给予一定的金钱后放行

D.转运中心或派件网点发现违规件后主动上报协和

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第10题

发件公司寄的一个快件价值60元,运费5元,派送网点丢失了,发件公司投诉网点遗失,仲裁核实后,处罚了网点300元,并追加信誉罚款100元。返款发件网点多少元()

A.60元

B.65元

C.77元

D.300元

E.130元

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