管家微信：项目设置微信管理要求，统一管家（）

A.自由设置

B.统一

C.个性设置

D.不用设置

A．名称，头像，微信签名，背景图片

B．名称，朋友圈

C．头像

D．微信签名，背景图片

A.客服管家微信需使用集团统一设计的图片作为微信头像

B.客服管家微信昵称统一规范为：服务中心名称+管家姓名

C.需添加业主微信，产权人客户加微率≥90%

D.已添加业主微信昵称备注需统一规范，标准为：房号+姓名+产权人（及关系）

A.分公司统一为客服管家配置手机号（根据分公司所在区域营业厅要求携带相关证件办理）并注册微信号，客服管家统一使用该手机号和微信号进行客户沟通

B.客服管家微信需使用集团统一设计的图片作为微信头像

C.客服管家微信昵称统一规范为:服务中心名称+管家姓名

D.客服管家微信可以添加自己关系要好的朋友

A.管家手机号办理，需项目统一以公司名义办理，禁止个人办理

B.管家更换一天内变更公示信息，新管家需通过微信统一发送管家更换说明及自我介绍

C.管家微信需添加所有业主/住户为微信好友，好友备注名统一格式为：房号+姓名，管家需要主动加入业主群了解业主需求

D.管家微信名称统一按运营管理中心给的微信名称中挑选，如有需求求可自由改微信名

A.管家微信属于管家个人，可以自由使用

B.管家一对一对客沟通需注意措辞和敬语使用

C.客户微信备注需统一规范房号+姓名+与业主关系

D.管家微信对客信息发布需使用集团统一模板

A.统一

B.规范

C.同步

D.标准

A.业户微信添加率

B.微信群管理

C.微信朋友圈

D.微信聊天记录

A.管家行为规范

B.管家微信通知

C.管家微信沟通

D.文稿通知

E.标识管理

F.巡查管理

A.负责项目管家微信管理的具体实施

B.协调各业务部门对于管家的线上服务工作

C.对敏感性问题进行分析

D.对管家的微信管理工作进行微信知指导