客户报事关闭后（）内回访

乙肝疫苗的免疫程序是“0,1,6”，“0”是指新生儿出生后 () 内。

A8小时

B12小时

C24小时

D48

A．24小时

B．36小时

C．48小时

D．72小时

A.30分钟

B.1个小时

C.2小时

D.24小时

A.在APP报事回访页面直接关闭

B.在APP报事回访页面退回给报事人

C.在APP报事回访页面点退回给处理人

D.在APP报事回访页面退回给关闭人

A.报事受理-＞报事处理-＞工单池-＞报事关闭（完结）-＞回访

B.报事受理-＞工单池-＞报事关闭（完结）-＞报事处理-＞回访

C.报事受理-＞报事处理-＞报事关闭（完结）-＞工单池-＞回访

D.报事受理-＞工单池-＞报事处理-＞报事关闭（完结）-＞回访

A.客户报事关闭率=客户报事回单完成量/报事量

B.报事关闭率=回单完成量/报事量

C.完成及时率=（报事量-完成超时量）/报事量

D.回访满意度=回访满意量/回访量

A.A8小时

B.B12小时

C.C24小时

D.D36小时

A.待回访、已关闭

B.待关闭、待回访

C.待关闭、已撤销

D.已撤销、已关闭

A.工单报结后2小时

B.工单报结后2-12小时

C.工单报结后2-24小时

D.工单报结后12-24小时

A.48

B.24

C.12

D.8