安保人员应熟记（），提前预留车位并做好相关指引工作

A.耐心向顾客做好解释工作

B.并指明其他的停车位置

C.不用管他，顾客会自己找到停车位的

A.耐心向顾客做好解释工作

B.并指明其他的停车位置

C.不用管他，顾客会自己找到停车位的

A.耐心向顾客做好解释工作

B.并指明其他的停车位置

C.不用管他，顾客会自己找到停车位的

A.介绍得体

B. 称谓合适

C. 以我为中心

D. 人名熟记

A.介绍得体

B.称谓合适

C.我为中心

D.人名熟记

做好顾客需求预测并掌握顾客需求的波动规律是做好排班工作的基础。()

A.便捷

B.易懂

C.易走

D.直

A.对于提前15分钟以上来店的顾客，请顾客稍微等待

B.对于提前15分钟以内来店顾客则立刻按接待流程执行并迅速通知车间准备作业

C.对延迟30分钟未来店顾客，电话了解未来店原因，并做好记录

D.顾客表示当日无法来店，按特约店主动预约流程，重新与顾客进行预约

A.询问顾客的订餐人数，时间，电话，姓名，单位等信息

B.建议和顾客当面沟通，实际看一下场地并提前点菜

C.如果顾客人太多门店无法安排，可以跟顾客说：不好意思，你们人太多了，我们店没办法安排，对不起

顾客打错电话时，接听人员应避免说“您打错了”。()