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[单选题]

与客户通话介绍自己身份时,你应该怎么说()

A.喂,您好,这里是神州宝沃招商中心,工号950846,您是想咨询宝沃哪款车

B.您好,这里是神州宝沃销售中心,您是想咨询宝沃哪款车

C.您好,这里是神州买买车,工号950846,您是想咨询宝沃哪款车

D.您好,这里是神州宝沃销售中心,工号950846,您是想咨询宝沃哪款车

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第1题

当你打电话给客户时,在礼貌的开始通话初始,你应该如何做()

A.向通话对方表明自己的身份

B.询问对方需要什么帮助

C.称呼客户的名字要发音正确

D.以上皆是

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第2题

当你打电话给客户时,在礼貌的开始通话初始,你应该如何做()

A.向通话对方表明自己的身份

B.称呼客户名字要发音正确

C.询问对方需要什么帮助

D.以上皆是

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第3题

当你打电话给客户时,在礼貌的开始通话初始,你应该如何做(2()

A.向通话对方表明自己的身份

B.称呼客户的名字要发音正确

C.询问对方需要什么帮助

D.以上皆是

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第4题

让客户长时间等待反回时,应该怎么说()

A.很抱歉,让您久等了,查询结果

B.喂,在吗你说这个问题刚查询结果是……

C.不好意思,先生,让你等了这么久,刚查询结果

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第5题

假如我给你两分钟的时间演讲来介绍你自己,你想怎么说?
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第6题

通话中需要怎么称呼客户()

A.喂

B.嘿

C.你

D.您

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第7题

在公务活动中自我介绍应该先()

A.介绍自己的单位和身份

B.介绍自己的姓名和随员

C.介绍自己的姓名和身份

D.介绍自己的工作内容和身份

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第8题

在认领客户确认关系时,下列哪种做法是错误的()

A.在向客户致电时,先跟客户确认身份

B.与客户通话结束后,在下班前统一向客户发送自我介绍短信

C.用自己的手机向客户发送介绍短信

D.自我介绍时,加入一段能让客户感到为其打造专属存在感的话语

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第9题

为了让通话对象了解自己的身份,通话双方在通话之初应以适当的方式向对方略作()
为了让通话对象了解自己的身份,通话双方在通话之初应以适当的方式向对方略作()

A、产品介绍

B、自我介绍

C、优惠介绍

D、企业介绍

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第10题

自我介绍应该:()

A.先介绍公司再介绍你产品

B.先介绍产品再介绍你用途

C.先介绍自己再介绍你公司

D.先介绍公司再介绍你自己

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