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[单选题]

交车后应对客户回访,须第7天由()回访

A.销售顾问电话

B.客户人员电话

C.销售顾问亲自

D.客服人员亲自

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第1题

客服在进行新车销售电话回访时,客户抱怨“没有清楚解释如何操控汽车”。那么,“为新车客户介绍车辆操作和使用性能”通常是属于以下哪项人员的岗位职责呢?()

A.服务顾问

B. 客服专员

C. 技术主管

D. 销售顾问

E. 服务经理

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第2题

交车仪式中关于合影留念要做到,()需要亲自向客户表示感谢

A.总经理在旁见证,销售顾问

B.销售经理在旁见证,销售顾问

C.销售主管在旁见证,销售顾问

D.参加交车仪式职务最高的经销商人员

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第3题

销售顾问向客户介绍东风日产汽车金融零售信贷产品的最佳时点是()

A.交车过程中

B.客户车辆保养过程中

C.客户到店选车过程中

D.电话回访过程中

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第4题

销售顾问应在交车后的一个月之内进行客户回访()
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第5题

销售顾问应在交车后的一个月之内进行客户回访()
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第6题

交车后接触的跟踪回访,要求销售顾问须在交车后两日内进行首次电话跟进()
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第7题

销售顾问应在交车后的一个月之内进行客户回访()
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第8题

交车的当天由谁进行回访()。

A.销售顾问

B.服务顾问

C.CRM

D.经理

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第9题

交车过程的主导人员是?()

A.销售顾问

B.服务顾问

C.客户

D.CRM

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第10题

销售顾问接待客户,客户离店后销售顾问需要对客户进行回访,一般来说,首次回访的时间为?()

A:8小时以内

B:12小时以内

C:24小时以内

D:36小时以内

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第11题

销售顾问在电话回访时,最重要的时告诉客户优惠政策,因为这是客户最关心的,以此吸引客户再次来店()
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