题目内容
（请给出正确答案）
B．每个公司都有产品战略，我们没有大力地推广方太热水器不代表我们热水器不好，只是我们公司是把油烟机和水槽洗碗机作为战略产品，但是方太的灶具、热水器也是很好的产品
C．方太热水器拥有几十项专利，在2014年和2015年都在中国质量协会燃气热水器满意度测试中排名第一，消费者说好才是真的好
D．方太专注高端厨房电器20年，02年组建燃气实验室，与方太灶具一同研发，热水器十四年磨一剑，产品品质与品牌都是消费者亲眼见证的
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第6题
A.继续审理
B.移送管辖
C.驳回起诉
D.报请上级法院指定管辖
第7题
A.上门销售式产品展示。
B. 广告宣传式产品展示。
C. 免费试用式产品展示。
D. 解决问题式产品展示。
第9题
A.努力与客户进行辩解，针对哪些问题，说明我们是没有责任的
B. 不应与用户强行辩解，而应该了解真实原因，适时承认我们的不足后，列出与竞争产品相比较的优势，以展示产品的卖点
C. 强词夺理，挽回自己的声誉
D. 大声重复自己坚持的认为正确的观点
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