题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
主管想发布要一个流失拉回的客户跟进，下面哪些选项的设置是可行的（）
A.选择日常任务-到期客户跟进
B.生命周期选择:到期未续费
C.到期日期选择:2020/1/1-2020/2/29
D.生命周期选择:合作中，到期未续费，流失
E.套餐类型:全选（58单网，安居客单网，全网通套餐）
F.到期日期可不选
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第3题
《正确理解客户跟进》跟进客户的注意事项有哪些（）
A.跟进过程中，要让客户每时每刻知道目前发生了什么[前提时优化师清楚]
B.尊重客户的个人想法，建议但不过多干涉客户选择
C.对客户行业背景、最初期望、需求变化、了如指掌
D.及时记录客户跟进的情况（重点是账户消耗变化，行业获客渠道变化、期望变化）
E.所有跟进过程，通过好的沟通方式和专业营销策划能力，引导客户思维的转变
第4题
如何回访活动参会人（）
A.进入移动端SCRM-在联系人详情页填写跟进记录-无需选择跟进类型-发布
B.进入移动端SCRM-在联系人详情页填写跟进记录-跟进类型选择回访活动-发布
C.进入SCRM首页-在联系人详情页填写跟进记录-跟进类型选择回访活动-发布
第5题
如何回访活动参会人（）
A.进入移动端SCRM-在联系人详情页填写跟进记录-无需选择跟进类型-发布
B.进入移动端SCRM-在联系人详情页填写跟进记录-跟进类型选择回访活动-发布
C.进入SCRM首页-在联系人详情页填写跟进记录-跟进类型选择回访活动-发布
第6题
如果发现某客户还没有自动生成续保招揽任务，但是业务员想提前跟进客户，最合理的做法是什么（）
A.先线下通过手工台账跟进，等到云平台自动生成招揽任务了，再把跟进的记录补登回云平台
B.可以在云平台续保招揽菜单中，点击[添加招揽]，手动添加该客户的招揽任务，进行提前跟进
C.让云平台的老师升级系统，即可生成该客户的招揽任务
第10题
如下描述中，在客户跟进“N宗罪”里提到的有哪些？A我感觉没有客户跟进B我感觉质量好的客户不多C我
如下描述中，在客户跟进“N宗罪”里提到的有哪些？
A我感觉没有客户跟进
B我感觉质量好的客户不多
C我的客户都自己搞定
D我的客户脑袋记得住
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