根据《写字楼分级服务标准2019版（试行）》要求，每个项目每年至少召开1次客户座谈会，参与率不低于50%（）

根据《写字楼分级服务标准2019版（试行）》要求，每年初制定“年度客户走访计划”，每年每个客户至少走访2次（）

根据《写字楼分级服务标准2019版（试行）》要求，对客户提出的延伸服务，应在24小时内回复（）

根据《写字楼项目客户关系管理与维护作业指引》写字楼B级，每个项目每年至少召开一次客户座谈会，座谈会需有策划方案，有主题，座谈会内容包括但不限于项目工程改造物业工作展示，倡议客户事宜，客户关注焦点，参会率不低于（）

根据《写字楼分级服务标准2019版（试行）》要求，客服人员每日至少4次对公共区域进行巡查，并记录存档（）

根据《写字楼分级服务标准2019版（试行）》要求，交接班时，交接班队员执行交接班仪式（）

根据《写字楼分级服务标准2019版（试行）》要求，乔、灌、草等保存率＞（）

根据《写字楼分级服务标准2019版（试行）》要求，与监控岗保持顺畅沟通，对形迹可疑的人员进行跟踪和询问（）

根据《写字楼分级服务标准2019版（试行）》要求，仿真花无积尘，无杂物，保持色泽鲜艳，如出现褪色现象，一周内更换（）

根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）每（）至少召开1次租户座谈会

根据《写字楼分级服务标准2019版（试行）》要求，电梯五方对讲，监控室回振铃响10秒内响应，并使用统一话术，发生电梯困人时应有抚慰话术（）

根据《写字楼分级服务标准2019版（试行）》要求，楼层垃圾收集需避开电梯使用高峰期、使用专用货梯统一时间集中清运，过程中应避免作业噪音、垃圾遗洒（）