根据客户对关怀活动的反馈情况，针对各类客户群体，及时调整关怀方案，从而有助于（）

A.时间

B.频率

C.性质

D.内容

A.负责城市公司年度客户关怀活动方案及预算的制定

B.负责城市公司客户关怀活动资源的整合

C.负责客户关怀活动的计划、组织、实施、反馈

D.负责客户关怀活动业主的邀约

A.负责与客户商讨如何使用基金

B.负责客户关怀方案（售后维修或情感关怀）的制定及发起基金使用

C.负责客户关怀活动执行及总结

D.负责客户关怀基金政策的审核

A.受理各类客户的咨询、投诉、建议、业务办理等

B.主动联络客户，实施客户关怀或营销活动

C.及时准确的做好信息的收集和反馈工作

D.及时处理客户的问题，为客户提供帮助

A.事件慰问（特困客户、客户本人或其直系亲属重大疾病、意外事故等事件慰问关怀，包含不限于赠送鲜花、生活用品、医疗器械等）

B.助学关怀（对客户子女的助学关怀，包含不限于赠送学习用品等）

C.重点客户关怀（重点客户拜访、情感关怀活动）

D.促进成交（仅针对重点大客户）

A.受理客户主动来电的各类业务咨询

B.实施客户关怀或营销活动

C.根据来电量预测进行人员排班

D.对客户服务质量进行监控和管理、编制分析报告

A.重要节日，短信（微信、电话）关怀

B.大量赠送客户礼品

C.了解需求，帮助客户推荐适合周期理财产品

D.主动举办各类关怀活动，保持客户联系、交流

A.重要节日，短信（微信、电话）关怀

B.大量赠送客户礼品

C.了解需求，帮助客户推荐适合周期理财产品

D.主动举办各类关怀活动，保持客户联系、交流

A.重要节日，短信（微信、电话）关怀

B.大量赠送客户礼品

C.了解需求，帮助客户推荐适合周期理财产品

D.主动举办各类关怀活动，保持客户联系、交流

A．对客户服务质量进行监控和管理

B．主动联络客户，实施客户关怀或营销活动

C．及时准确地做好信息的收集和反馈工作

D．受理各类客户咨询、投诉、建议、业务办理、交易需求等