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（请给出正确答案）
[多选题]
红星美凯龙的“星承诺心服务”包括以下哪些条款（）
A.绿色环保
B.先行赔付
C.15分钟退单
D.商品质量负全责
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第1题
星承诺·心服务2020版：红星美凯龙官方旗舰店已入驻天猫电商平台，实现线上锁单、线下体验、满意下单的消费模式；红星美凯龙官方旗舰店展示的商品均属于品牌正品，顾客可放心选购，并享受红星美凯龙与天猫双重服务保障（）
第2题
红星美凯龙星承诺心服务中向顾客承诺“商品质量负全责”： 红星美凯龙向顾客提供真实的商品信息，（）、（），并对因商品质量问题而产生的异议或投诉承担法律法规规定的责任
A.不诱导
B.不误导
C.不欺诈
D.不欺骗
第3题
承租方违反《红星美凯龙家居商场展位租赁及管理服务合同》通用条款第四条，擅自开具红星美凯龙统一的定销货单以外的销售凭据或违反红星美凯龙关于统一收银要求的，应按违约行为涉及金额的（）向红星美凯龙支付违约金，违约金不足以弥补红星美凯损失的，红星美凯龙有权继续追偿
A.一倍
B.两倍
C.三倍
第5题
除了“绿色环保、分期付款、同城比价3倍退差、30天无理由退货”，红星美凯龙还有哪些星承诺心服务（）
A.先行赔付
B.15分钟退单
C.商品质量负全责
D.送货安装准时达
E.设计免费咨询
第6题
承租方违反本合同通用条款第四条，擅自开具红星美凯龙统一的定销货单以外的销售凭据或违反红星美凯龙关于统一收银要求的，应按违约行为涉及金额的（）倍向红星美凯龙支付违约金，违约金不足以弥补红星美凯损失的，红星美凯龙有权继续追偿
A.1
B.2
C.3
D.4
第7题
星艺佳签订的《商业咨询协议》与《招商咨询协议》为什么是红星美凯龙成都商业管理有限公司或者霍尔果斯红星美凯龙商业管理有限公司是因为红星美凯龙成都商业管理有限公司和霍尔果斯红星美凯龙商业管理有限公司是红星家居股份旗下拥有星艺佳品牌的所有权及使用权的全资子公司，是星艺佳对外合作的签约主体（）
第8题
星艺佳和红星美凯龙对于客户而言，主要区别在哪里（）
A.红星美凯龙要求全自持，星艺佳可以出售
B.红星美凯龙要求外立面统一使用红星标准，星艺佳对外立面没有统一要求
C.收费标准不同
D.物业形态多元化（盒子、底商、排铺、街铺
第9题
承租方违反本合同通用条款第四条，擅自开具红星美凯龙统一的定销货单以外的销售凭据或违反红星美凯龙关于统一收银要求的，应按违约行为涉及金额的两倍向红星美凯龙支付违约金，违约金不足以弥补红星美凯损失的，红星美凯龙有权继续追偿。承租方违反本合同通用条款第4.4条，若经红星美凯龙查实，承租方应承担人民币5000元/次的违约金，不足以弥补出租方、管理方损失的，出租方、管理方可向承租方继续追偿（）
第10题
承租方违反本合同通用条款第四条，擅自开具红星美凯龙统一的定销货单以外的销售凭据或违反红星美凯龙关于统一收银要求的，应按违约行为涉及金额的两倍向红星美凯龙支付违约金，违约金不足以弥补红星美凯损失的，红星美凯龙有权继续追偿。承租方违反本合同通用条款第4.4条，若经红星美凯龙查实，承租方应承担人民币5000元/次的违约金，不足以弥补出租方、管理方损失的，出租方、管理方可向承租方继续追偿（）
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