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商户出现以下哪些情况时,家具建材部应开始对其进行高风险商户排查()
A.商户私自变更品牌 / 法人
B.租金逾期 1 个月未交
C.商户销售异常增长或异常减少
D.商户低价促销抛售(无厂家证明)
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A.商户私自变更品牌 / 法人
B.租金逾期 1 个月未交
C.商户销售异常增长或异常减少
D.商户低价促销抛售(无厂家证明)
第2题
A.对高风险商户的排查预警
B.对高风险商户的最终确认和统筹应对
C.高风险商户的订单回访、材料归档
D.高风险商户订单情况与工厂确认
第4题
A.特约商户申请资料信息变更,应填写《中国农业银行特约商户资料变更申请表》,并由商户签字确认
B. 特约商户资料发生变更,收单行应及时对商户情况进行实地调查
C. 收单行受理特约商户申请资料变更的,应根据其变更内容履行相应的审核、审批手续
D. 特约商户经营模式发生变化时,收单行必须对商户重新进行审批和签约
第5题
A.对高风险商户的排查预警
B.对高风险商户的最终确认和统筹应对
C.负责大促期间的客诉处理,对存在舆情隐患的客诉事件进行防控
D.高风险商户的订单回访、客诉处理进程跟踪,材料归档等
第8题
A.一般客诉由客诉专员、客诉主管负责处理
B.家具建材部负责商户事实查证、沟通,执行客服解决方案
C.顾客服务部负责商户事实查证、沟通,执行客服解决方案
D.高风险客诉由客服经理及以上负责处理
第11题
A.商品质量保证金使用时的商户确认对接
B.质量保证金动用后补缴跟进
C.商户撤场后商品质量保证金归还的初步审批工作
D.补缴通知单下发
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