商检客诉部在处理工单时，以下注意点正确的是（）

A.低等级投诉处理

B.高等级投诉商户事实查证.沟通

C.执行客服解决方案

D.顾客端沟通

A.《顾客投诉处理登记表》

B.《客诉调解协调书》

C.《红星美凯龙先行赔付服务登记表》

D.《先行赔付服务商户确认单》

A.快速采取行动，考虑补偿

B.建立联系，将投诉顾客变为忠诚顾客

C.进行解释，提出解决方案

D.聆听时做好记录，感谢顾客反映

A.着装随意披头散发

B.直接讲有什么问题吗？未主动问好及自我介绍

C.顾客投诉后长时间等待没有客诉处理人员出现

D.及时安抚顾客情绪