题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客服管家因工作调动而变更管辖片区时,原客服管家需()通过微信群发功能告知业主,同时通过微信朋友圈进行公示。交接时需变更客服管家微信头像及命名,且在群发及公示过程中向业主发送新客服管家相片,以便业主识别,严禁出现不交接现象
A.主动
B.及时
C.按规
D.按期
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A.主动
B.及时
C.按规
D.按期
第4题
微信公众平台作为企业移动CRM,其最常用的功能是()。
A多客服功能
BLBS位置服务
C微信连WIFI
D群发与互动消息推送
第5题
职工可以通过()查询医疗救助参加情况。
A、微信幸福石化
B、微信胜利管家APP
C、中国石化胜利油田
第7题
A.允许管家添加非负责片区内的业主微信号。
B.需要建立业主微信群的.管家应事前报备区域业务管理中心
C.发布内容不得出现错别字.语句不通顺的情况。
D.管家每日主动服务业主时间为8:00-20:00.不得打扰业主正常休息时间.被动服务除外
第11题
A.1-2
B.2-3
C.3-4
D.半
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