题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
不宜建立业主微信群，鼓励由客服管家与业主（）建立微信沟通渠道
A.私下
B.单独
C.联系
D.拜访
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A.允许管家添加非负责片区内的业主微信号。
B.需要建立业主微信群的.管家应事前报备区域业务管理中心
C.发布内容不得出现错别字.语句不通顺的情况。
D.管家每日主动服务业主时间为8:00-20:00.不得打扰业主正常休息时间.被动服务除外
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第2题
管家通过（）深入了解独居长者，建立完善的《独居长者健康档案》，制定拜访计划并建立良好的关系，根据独居长者的年龄及实际情况选择恰当的关爱渠道，如：上门、电话、微信等多种形式与独居长者沟通，为独居长者提供暖心、贴心的服务
A.上门拜访
B.电话
C.微信
D.园区随访
第10题
以下哪几种情况属于符合规定的结单标准（）
A.业主现场签字结单
B.业主没委托钥匙,私下电话沟通先消单,后期来了再修
C.发微信图片给业主,业主微信同意结单
D.业主自己去复验过了,电话沟通同意结单
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