题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
突发性停电：客服管家通知（）人员负责检查各苑区供电情况，如检查配电箱、电梯、消防系统、监控系统等运行情况
A.工程维修服务部
B.秩序管理部
C.管家服务部
D.环境管理服务部
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A.苑区
B.突发性
C.供电单位
D.计划性
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第4题
客服管家对装修地点进行（），并检查装修工人的出入证，发现没有携带出入证的、携带假证或流窜作业的，除没收假证外，应通知秩序管理部，由秩序管理员将无证工人清出苑区；秩序管理员巡查发现的，应将无证工人清出苑区
A.监管
B.巡视
C.检查
D.走访
第5题
（）负责接待外来施工的申请，按要求办理外来人员出入流程、审核手续和资料归档，明确外来施工作业人员出入苑区安全要求和作业要求。审核权限范围内的施工申请办卡、施工相关业务的审核和监督
A.项目经理
B.管家服务部
C.客服管家
D.客服助理
第9题
当遇到市政突发性停水停电时，服务中心客服班组应（）
A.尽快与供水、供电部门联系，了解停水停电的原因及时间
B.及时通过短信、微信群、QQ群等渠道通知客户
C.客服前台做好来电来访的解释工作
D.客服管家在所管辖的区域内做好客户解释工作
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