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[主观题]
我国商业银行不良资产的产生与哪些因素有关？（）
此题为多项选择题。
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第2题
针对报案问题，销售人员需告知客户（）
A．出险后48小时内拨打95510报案
B．车身有伤需险办理保险，在投保保险
C．出险报案时不需要保留现场
D．出险后请第一时间拨打95510报案
第3题
针对报案问题，销售人员需告知客户（）
A．出险后48小时内拨打95510报案
B．车身有伤需险办理保险，在投保保险
C．出险报案时不需要保留现场
D．出险后请第一时间拨打95510报案
第4题
针对报案问题，销售人员需告知客户（）
A．出险后48小时内拨打95510报案
B．车身有伤需险办理保险，在投保保险
C．出险报案时不需要保留现场
D．出险后请第一时间拨打95510报案
第5题
客户因行动不便在家中或住院期间，可以通过哪种服务方式来获得体验最佳的理赔服务（）
A．完全康复后来我司办理
B．快递理赔材料至我司
C．移动理赔签收
D．用手机拍照后通过电子邮件传递至我司
第7题
客户因行动不便在家中或住院期间，可以通过哪种服务方式来获得体验最佳的理赔服务（）
A．完全康复后来我司办理
B．快递理赔材料至我司
C．移动理赔签收
D．用手机拍照后通过电子邮件传递至我司
第8题
客户因行动不便在家中或住院期间，可以通过哪种服务方式来获得体验最佳的理赔服务（）
A．完全康复后来我司办理
B．快递理赔材料至我司
C．移动理赔签收
D．用手机拍照后通过电子邮件传递至我司
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