半年前购买的腕表钢带断裂， 顾客出具了与腕表同序号质保卡 .顾客可以享受什么服务（）

A.我对此感到抱歉，上次维修时，显然发生了什么情况，我会给您维修中心的电话号码，以便您直接与他们联系

B.这真是令人惊讶，唯一的解决办法是把腕表送回维修中心进行检测，找出问题的根源

C.我们对此感到抱歉，我理解您的担忧，我会将表送回厂商检测，并予以优先处理

A.我建议顾客再次戴上腕表前，先转动表冠40圈，随后立即佩戴80个上时

B.我建议顾客下次购买石英表

C.我告诉顾客，确保腕表正常工作的唯一办法是每天佩戴

A.首先倾听顾客意见并提出问题,以便明白纠结所在。然后提出一个适当的解决方案,如合理可给予适当补偿

B.向顾客解释说这不是您的错,而且这个品牌已经多次遇到过这个问题了

C.告诉顾客这个款式从来没有发生过这个问题,并且腕表肯定受到过撞击

A.您本应使用机芯图予以说明,以便顾客能更好地了解机芯

B.您本应致电钟表师,他可以更清楚地解释运作原理

C.您本应展示这款腕表的优点,即优雅的设计元素,如银色月亮、珍珠贝母表盘和表盘上的钻石

A.提供产品目录和店铺的详细联系方式,吸引顾客返店

B.不再浪费时间在这个顾客身上,而是将时间和精力投入到新的顾客身上

C.独自留这位顾客在店,但注意力已转向其他可能购买腕表的顾客

A.这款腕表非常棒,但我还是不确定它是否适合我

B.我不太明白64小时动力储存有什么用处

C.您能告诉我如何调校腕表吗

A.这是不可能的，我们店铺所提供的价格是最优惠的

B.如果不通过授权零售商网站或天梭品牌电商平台购买，无法确保所购腕表是正品或立即有货

C.很遗憾听到这样的消息，但是我们没有折扣权限

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

A.顾客在零售店铺登记腕表最少1天，最多1天

B.零售店铺向服务中心邮寄腕表最少2天，最多4天

C.服务中向零售店铺发送腕表报价最少1天，最多2天

D.零售店铺与顾客沟通以确认报价，最少1天，最多4天