（）负责客户档案收集、整理、登记、归档、录入、更新工作

A.收集

B.登记

C.更新

D.装修

A.客服管家

B.客服前台

C.客服主管

D.项目经理

A.客服前台

B.客服管家

C.项目经理

D.客服主管

A.客服前台

B.客服管家

C.项目经理

D.客服主管

A.负责制定客服管理制度

B.负责制定工作规划

C.负责培训和指导部门员工客服工作

D.工作报表的处理

A.客服前台

B.客服管家

C.门岗

D.客服主管

A.客服主管

B.项目经理

C.值班经理

D.客服管家

E.二、多选

A.业主、办理装修的客服员、客服主管

B.业主、办理装修的客服员、管家

C.业主、测量面积的工程师傅、管家

D.业主、测量面积的工程师傅、客服主管

A.收集、整理

B.分类、保管

C.借阅、OA 新视窗软件录入

A.安检员

B.收费员

C.客服内勤

D.客服主任