客服中心员工工作表现优秀，获得更高的工作目标要求，工作更具挑战性，获得较高的绩效评价，员工的建议得到认可或采纳体现了哪个层次的需求（）

A.员工职业发展晋升、获得学习或培训的机会

B.员工工作表现优秀，获得更高的工作目标要求，工作更具挑战性

C.获得较高的绩效评价

D.获得表扬或奖励，员工的建议得到认可或采纳

A.员工的工作环境

B.员工的保护条例

C.必要的工作培训

D.获得表扬或奖励

E.基本的薪酬

A.工作与KPI不一致时

B.工作表现较之前优秀

C.工作表现与之前表现欠佳时

D.团队合作中表现异常时

A.第一阶段考核由部门导员（直接主管）、部门负责人、人力资源中心对新员工试用期工作表现进行评价，评价结果均达到优秀

B.通过人力资源中心组织的民意调查

C.通过部门组织的民意调查

D.第一阶段考核由部门导员（直接主管）、部门负责人、部门其他员工对新员工试用期工作表现进行评价，评价结果均达到优秀

A.有利于改善企业的工作质量

B.有利于企业内部的沟通和学习型组织的构建

C.使员工获得实现各种目标的技术和知识

D.有利于营造优秀的企业文化

A.工作带来的挑战性

B.工作带来的安全保障

C.工资

D.福利期望

E.工作带来的成就感

A.根据作业计划及工作标准检查班组员工工作；对表现优秀的员工给予精神奖励，对违规员工及时指出并慎用负激励；倾听班组员工建议并处置其抱怨和不满；协调上级部门解决班组员工收入困难等

B.根据作业计划及工作标准检查班组员工工作；对表现优秀的员工给予适当奖励，对违规员工及时指出并慎用负激励；倾听班组员工建议并处置其抱怨和不满；协调上级部门解决班组员工实际困难等

C.根据作业计划及工作标准检查班组员工工作；对表现优秀的员工给予精神奖励，对违规员工及时指出并慎用批评；倾听班组员工建议并处置其抱怨和不满；协调上级部门解决班组员工收入困难等

A.让员工参与工作目标的制定，提高员工的工作投入程度

B.采用目标管理，鼓励员工制定更高的目标

C.实行弹性工作时间制度，增加员工的自主权

D.不向员工提供工作绩效的反馈