题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
导游人员因工作失误向游客进行道放需注意的问题是道款()
A.要有诚意
B.要讲究策略
C.要预计游客反应
D.要注意场合
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A.要有诚意
B.要讲究策略
C.要预计游客反应
D.要注意场合
第1题
导游人员因工作失误向游客进行道歉需注意的问题是道歉()。
A.要有诚意
B.要讲究策略
C.要预计游客反应
D.要注意场合
第9题
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