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第1题
所有接到的投诉按投诉的对象分为消费者投诉和客户投诉()
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第2题
所有接到的投诉按投诉的对象分为消费者投诉和客户投诉 *(对)()
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第3题
所有接到的投诉按投诉的对象分为消费者投诉和客户投诉 ,消费者投诉按照严重性质分为重大投诉和非重大投诉两大类()
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第4题
所有接到的投诉按投诉的对象分为消费者投诉和客户投诉 (对) *(适用范围:质量部、包装车间、生产部、酿造车间、储运供应部门全员)()
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第5题
投诉按投诉的对象分为消费者投诉和客户投诉 *(适用范围:质量部、包装车间、生产部、酿造车间、储运部全员)()
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第6题
投诉按投诉的对象分消费者投诉、客户投诉、商家投诉()
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第7题
银行业金融机构按每次接到的投诉内容指定一个相对应的分管部门为牵头部门,负责协理处理消费者投诉,并完善相应的投诉处理流程,负责对包括银监会转办投诉在内的所有消费者投诉进行妥善处理。()
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第8题
银行业金融机构按每次接到的投诉内容指定一个相对应的分管部门为牵头部门,负责协理处理消费者投诉,并完善相应的投诉处理流程,负责对包括银监会转办投诉在内的所有消费者投诉进行妥善处理。()
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第9题
按消费者投诉的严重程度,可划分为哪些()
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第10题
根据消费者投诉的严重程度,将消费者投诉划分为()
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