外部沟通涉及到危机处理和严重影响企业形象的安全问题，还需联系以下哪个部门进行处理（）

A.公共关系部/总经办

B.销售部、物资管理部

C.行政部、质量部

A.销售部、物资管理部

B.公共关系部/总经办

C.行政部、质量部

A.游说

B.企业形象宣传

C.处理危机事件

D.促使消费者大量即兴购买

E.沟通与新闻媒体的关系

A.危机事件评估

B.危机诊断与应对

C.保护当事人权益，尽力全力止损

D.与媒体沟通交流

危机沟通是处理潜在危机或已发生危机的有效途径。()

A.制定战略性的危机沟通机制

B.危机现场处理

C.危机处理过程中的持续沟通。

D.管理危机过程中的信息交流

E.模拟训练和演习

在公共危机处理过程中，危机处理者在危机沟通中的正确思考方式是()。

A.把控全局，尊重规律

B.制定危机处理流程

C.按照计划处理危机

D.建立危机防御系统

A.制定战略性的危机沟通机制

B.危机现场处理

C.危机处理过程中的持续沟通

D.管理危机过程中的信息交流

E.模拟训练和演习