康乐物资是康乐部服务人员对客人提供（)的重要物资基础，康乐物资的完好程度，使用效果如何，反映了康乐部的（)与（)。

服务质量是康乐部经营的基础。()

康乐部经营不仅需要有专职服务人员，而且还要求有专业技术人员。()

康乐服务人员应该积极、主动、有效地向客人推销酒水。()

星级宾馆内的康乐部或康乐中心一般采用一种改良的会员制，即开放式会员制。()

()是客人进入酒店形成第一印象和最后印象的部门。

A. 客房部

B.餐饮部

c.前厅部

D. 康乐部

A.食品饮料

B.客用消耗品

C.洗涤用品

D.奖品

E.客用固定物资

A.客房部

B.前厅部

C.餐饮部

D.酒水部

康乐部经理的一切行为必须向总经理负责。()

康乐部经理应当做好对各项目主管和领班的考核工作。()