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[主观题]

长城公司申请在饮料上注册“爽”商标,于2003年1月3日提出申请,2003年2月5日,商标局作出初审公告,20

03年4月12日,乙公司提出异议,商标评审委员会裁定后驳回异议,2004年6月1日裁定生效,6月2日商标局予以核准注册。长城公司取得“爽”商标专用权的时间从何时起算?

A.2003年月3日

B.2003年2月5日

C.2003年5月5日

D.2004年6月1日

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第1题

大型呼叫中心至少需要有()。

A.自动呼叫分配设备

B.自动语音应答系统

C.CTI服务器

D.人工座席和终端

E.呼叫管理系统

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第2题

()不属于呼叫中心的必要组成部分

A.自动呼叫分配设备(ACD)

B.计费帐务服务器

C.交互式语音应答系统(IVR)

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第3题

()不属于呼叫中心的必要组成部分。

A.自动呼叫分配设备(ACD)

B.计费帐务服务器

C.交互式语音应答系统(IVR)

D.CTI服务器

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第4题

()是呼叫中心依托的通信基础设施

A.智能网络

B.交互式语音应答

C.自动呼叫分配

D.呼叫管理

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第5题

呼叫中心的基本结构有智能网、自动呼叫分配、计算机电话集成、交互式语音应答、呼叫管理系统、呼叫坐席/业务代表、主机应用和工作管理。
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第6题

呼叫中心的核心技术有:

A.自动呼叫分配

B.服务电话网

C.交互式语音应答

D.计算机电话集成

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第7题

呼叫中心的核心功能有四部分,其中不包括()A.智能网络B.自动呼叫分配C.交互式语音应答D.呼叫计费

呼叫中心的核心功能有四部分,其中不包括()

A.智能网络

B.自动呼叫分配

C.交互式语音应答

D.呼叫计费

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第8题

小型呼叫中心的系统结构主要部分为()。

A.PBX

B.CTI服务器

C.足够容量的大型交换机

D.人工座席

E.应用服务器

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