第1题
第2题
第3题
顾客是接受产品的组织或个人,即组织外部的。 ()
第4题
顾客是指接受产品的组织或个人,顾客又分为内部顾客和外部顾客。()
第5题
第6题
顾客是指()
A.产品的最终使用者
B.接受产品的组织和个人
C.组织外部接受服务和使用产品的个人或团体
D.在组织内部接受服务或使用产品的个人或团体
第7题
第8题
第9题
A.弯头
B. 凹坑
C. 用户
D. 顾客
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