服务员遭受心理上的挫折后要进行心理防范，下列选项中不正当的心理防范方式是（）。

A．合理化

B．补偿

C．冷静

D．得理不让人

A．我们要防范老年人的两种危险的心理倾向。

B．老年人要防范两种危险的心理倾向。

C．我们要从心理上防范老年人的两种危险的倾向。

A．法律防范

B．技术防范

C．语言防范

D．心理防范

采用合理的理由来解释所遭受的挫折，以减轻心理痛苦，这种心理防御机制是【 】

A.压抑

B．文饰

C．投射

D．转移

A．规避性行为

B．两难性行为

C．恐惧性行为

D．转移性行为

A．挫折承受力是先天的

B．不同的人对挫折的承受力不同，同一个人对不同挫折情境的挫折承受力也不同

C．身体健康的人比体弱多病的人更容易承受挫折

D．个体对自我的心理预期越高，遭受挫折心理承受力越强

A．技术防范

B．语言防范

C．法律防范

D．心理防范

A．IVR防范

B．语言防范

C．法律防范

D．心理防范