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第1题
嵌入式系统的三要素下面哪一个不是()。
A.嵌入
B.存储器
C.专用
D.计算机
第2题
A.语法
B.语义
C.服务
D.定时
第3题
A.选择恰当的通话时间
B. 明确电话目的
C. 避重就轻,婉转回答客户问题
D. 电话结束时注意礼貌用语
第4题
B.明确电话目的
C.避重就轻,婉转回答客户问题
D.电话结束时注意礼貌用语
第5题
A.职业道德
B.电话礼仪
C.礼仪规范
D.礼貌用语
第6题
第7题
A.角色定位准则
B.双向沟通准则
C.敬人三要素准则
D.规范服务用语
E.规范服务用语
第8题
A. 挤压
B. B.电流
C. C.温度
D. D.维持时间
第9题
A.《货运营销客服人员电话用语规范》
B.《货运人员电话用语规范》
C.《货运营销人员用语规范》
D.《货运客服人员电话用语规范》
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