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[主观题]

当声磁检测报警器报警时,收银员应面带微笑,用礼貌的语言请顾客留步()

此题为判断题(对,错)。

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第1题

当声磁检测报警器报警时,收银员应立即暂停扫描,大声、清晰地请顾客留步()
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第2题

有关收银员处理声磁检测报警器报警的准备要求说法错误的是()

A.用礼貌的语言请顾客留步

B.请下一位排队的顾客稍候,并致歉

C.搜查顾客随身携带的包裹

D.询问顾客

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第3题

下面列出了处理声磁检测报警器报警的基本程序,顺序正确的选项是()。①请相关人员协助处理;②与顾客沟通;③提请顾客再次通过报警器。

A.③②①

B.②③①

C.①②③

D.①③②

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第4题

有关处理声磁检测报警器报警的注意事项说法错误的是()

A.不能直接认定顾客偷窃商品,除非已经掌握确凿的证据

B.只要顾客结账,就应认为之前是疏忽而非有意

C.收银员应持客观、冷静和质疑的态度

D.与顾客进行争吵可能导致不必要的纠纷和赔偿

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第5题

顾客走向收银台1米内,收银员应面带微笑,起身相迎,并使用文明用语。()

顾客走向收银台1米内,收银员应面带微笑,起身相迎,并使用文明用语。()

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第6题

下列有关处理声磁检测报警器报警的基本程序的说法中,错误的是()

A.应将人和商品分开再次通过报警器,并确认是否再次响起

B.如顾客有东西忘记结账,请顾客回收银台结账

C.如顾客表示没有商品忘记结账,则应将小票与商品进行核对

D.对于确属在超市偷盗商品的顾客,应立即报警处理

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第7题

收银员在接待顾客时需要面带微笑()
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